正規代理店仕入れなのにAmazonがインボイスを確認できないと言ってきました

Account Healthで真贋に関する苦情（Authenticity Complaint）が入り、現在Section 3でアカウント停止中です。
商品自体はメーカー公認の販売代理店から仕入れており、インボイス、支払記録、配送記録、販売代理店の会社情報、メーカー公認の販売代理店であることが分かる資料まで提出しています。
ただAmazonからは「仕入先またはインボイスを確認できない」という回答が続いています。
仕入先側にもAmazonから問い合わせがあれば回答してもらえるようお願いしていますが、今のところ連絡は来ていないようです。正規代理店から仕入れていてもAmazon側で仕入先の確認が取れず却下された経験ある方いますか？
こういう場合、同じインボイスを再提出し続けるよりブランド側から販売許諾書等を出してもらった方が有効なのでしょうか。