FBAに100個送ったのに96個しか受領されていません

Question

先月アメリカAmazonのFBA倉庫に商品を100個送ったのですが、Seller Centralを見ると96個しか受領されていません。配送業者側では100個納品完了になっています。こういう場合、Amazonに調査依頼を出せば残り4個を探してもらえるのでしょうか？今まで数量差異が出たことがなかったので、経験ある方いたら教えてほしいです。

Hiroki · Answer

あります。納品の「照合」から調査依頼できるはずです。私は納品書や仕入れ証明を求められました。

ゆうすけ · Answer

自分の場合は数日後に受領数が増えたことがあります。倉庫間移動中だったみたいです。

まさひろ · Answer

すぐ問い合わせを出すより、まず納品状況を確認した方がいいですよ。受領中なら後から反映されるケースがあります。

FBAに100個送ったのに96個しか受領されていません

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