アカウント停止の予告メールが来て頭が真っ白です…

Question

昨日、米Amazonから「関連在庫が販売に適さない可能性があるため、アカウントが停止される恐れがある」というメールが来ました。対象は数ASINで、期限は10日ほどです。
正規に日本のショップで買ったものなんですが、何を出せばいいのか分からず…。同じ経験をした方、どう乗り切ったか教えてください🙏

Naoki · Answer

自分も去年同じのが来ました。まず落ち着いて大丈夫です。アカウント健全性→「その他のポリシー違反」→異議申し立て、の流れでした。対象ASINはいったん「出品終了」にしておくと安心です。

ひろき@Amazon1年目 · Answer

ありがとうございます…！書類は何を出しましたか？

Naoki · Answer

運営方法は「自分で所有・運営」、仕入れ方法は「オンライン購入」を選んで、身分証・仕入れの領収書・クレカ明細を出しました。領収書の氏名と住所がセラーセントラルの登録と同じかは必ず確認したほうがいいです。自分はそこで一回つまずきました💦

たく@US物販 · Answer

横から失礼します。仕入れ書類だけじゃなく「日本から米国に送った証拠」（輸出許可通知書・インボイス・配達証明）もあると強いですよ。お届け先が日本の倉庫になっている場合は、補足欄に「米国向けの発送倉庫」と書き添えておくと通りやすかったです。

ひろき@Amazon1年目 · Answer

【追記】皆さんのおかげで書類をそろえて申し立てしたら、1週間ほどで「警告を削除しました」と来ました！！本当にありがとうございました😭 これからは健全性ページを毎日見ます。

Sota · Answer

解除おめでとうございます！自分用にブックマークしました。

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